CASO DE ÉXITO TRES
Transformación Operativa del Área de Continuidad.
85%
En Optimización procesos internos, reduciendo errores, duplicidades y validaciones manuales.
de 18 a 3
Reducción del personal operativo después de implementar las soluciones de MediaAdmin®
Star Group
Empresa líder en soluciones de comunicación y medios, con operación regional y una estructura tecnológica compleja para la gestión y transmisión de contenidos.
El Reto
Star Group enfrentaba un importante cuello de botella operativo en el área de continuistas, un departamento encargado de asegurar la correcta programación y transmisión del contenido al aire.
Este equipo requería una alta intervención humana para mantener la operación fluida, lo que implicaba:
- Altos costos operativos por volumen de personal.
- Errores frecuentes por intervención manual.
- Falta de escalabilidad para manejar campañas simultáneas y multiplataforma.
- Poca visibilidad de eficiencia en los procesos diarios.
El objetivo principal era automatizar y optimizar el flujo de trabajo de este equipo sin comprometer la calidad ni el control.
Solución Implementada
Media Admin® implementó un sistema de automatización integral que reorganizó y digitalizó completamente el flujo de trabajo. Esta solución permitió:
- Centralizar procesos clave como validaciones de pauta, programación y monitoreo.
- Eliminar tareas repetitivas mediante reglas automáticas y herramientas inteligentes.
- Reestructurar roles internos gracias a dashboards BI y alertas proactivas.
- Capacitar al nuevo equipo operativo con herramientas más ágiles y amigables.
Resultados Obtenidos
El impacto fue inmediato:
- Reducción de personal: de 18 personas a solo 3 dentro del área de continuidad, sin pérdida operativa.
- Optimización del 85% en procesos internos, reduciendo errores, duplicidades y validaciones manuales.
- Agilidad operativa para responder a cambios de última hora en campañas o transmisiones.
- Mejor visibilidad ejecutiva sobre flujos de trabajo en tiempo real, permitiendo toma de decisiones con datos.
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